রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nagabhai-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে স্পষ্ট জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
nagabhai আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা নিজের ডেটা দেখার অনুরোধ পাঠাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই কেবল তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে, তাই আগে লগইন করে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে চাপ দিয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ support@nagabhai-এ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজে কিছু তথ্য সম্পাদনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সাইটের প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনি ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ না করতে পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়।

SSL সংযোগ প্রতিটি পৃষ্ঠা লোড এবং লেনদেনের সময় আপনার ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি চেষ্টায় মোবাইলে OTP আসে, যা অননুমোদিত লগইন ঠেকিয়ে রাখে।
কুকি ব্যবস্থাপনা সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন সক্রিয় রাখে; বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সব অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বাকি অনুরোধের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

শুধু সেশন এবং কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্টে একই নিয়মে রাখা হয়, শুধু যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

প্রথমে support@nagabhai-এ লিখুন। সন্তোষজনক সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।